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关于律师事务所文化建设的几点思考

 

 

 内容摘要

律师事务所怎样才能保持稳定和持续发展,并最终走上司法部提出的规模化、专业化、品牌化、国际化的发展方向?笔者认为,靠某个人或某种因素的时代已不再,现阶段有必要借鉴国内外方兴未艾的企业文化研究成果,从文化的视野重新审视事务所的现有制度、规则、机制、体制乃至价值观念,积极改造那些影响稳定、制约发展的环节和方面,努力建立一种有利于增强律师事务所长期经营业绩的事务所文化,事务所才能做大、做强。 

关键词:企业文化、律师事务所文化建设、品牌建设

 一、律师事务所文化建设概述 

    1、文化与企业文化 

   企业文化是人们对文化现象认识不断深化的结果,它肇始于二十世纪八十年代的美国,企业文化理论一经提出,很快就得到了世界各国的认可和重视。现在企业文化一词可以说已经家喻户晓,但是,它与文化一样,也没有一个确定的定义。 

  哈佛商学院的John P.kotterJames L.Heskett两位教授在《企业文化与经营业绩》一书中,将企业文化分为两个不同的层面进行定义,他认为,在不易为人察觉的层面上,企业文化代表着拥有这种文化的人们的基本价值观念。这些价值观念是一个人类群体所共有的。即便这一群体中成员不断更新,文化也会得到延续和保持。 

  而在较易察觉的层面上,企业文化则体现了企业的行为方式或经营风格。譬如,一个企业的人们一贯辛劳勤奋;而另一个则一贯刻板保守。两个层面的文化现象会相互影响。 

  这是一个有影响力的定义,它在较大的范围内为人接受,这个定义对我们理解什么是律师事务所文化有指导意义。 

  2、律师事务所文化的主要内涵 

  律师事务所是为社会提供法律服务的组织,与企业相比,两者并无根本性的区别,所以律师事务所文化当然归属企业文化范畴,是企业文化的分支。借助上述企业文化的定义,笔者认为,所谓律师事务所文化,是一个律师事务所在较长时期的法律服务实践中凝聚、积淀起来的基本价值观念、行为方式及服务风格等的总和。  

  事实上,律师事务所创立后,经由如下三个步骤的实践,必然会形成自己的个性文化。首先、在律师事务所成立之初,一位或数位主要合伙人会按照自己对客户经营及法律事务处理的认识而制定事务所的整体经营服务策略,当然,这些策略有些所是系统制订,也有些所是零散制订的;其次、在这些策略思想的指导下,事务所全体成员会进行经营和服务的实际操作。操作中,有些不同于既定策略思想的观念及做法会因为成功而被吸收进来,也有部分策略思想会因屡遭失败而被抛弃;最后、律师事务所通过实际操作,取得一定成就,且成就持续较长的一段时间。此时,律师事务所的文化就会形成。那些策略思想的一部分以及其它的一些相关信念会形成事务所的基本价值观念,实际操作时的方式方法及由此而产生的经验体会则形成事务所的行为方式和服务风格。 

   当然,不能说基本价值观、行为方式和服务风格就是律师事务所文化的全部内涵。事务所文化是一个系统,包含多方面的内容,不同的定义和分类可以划分为许多方面。 

  3、律师事务所文化的作用 

  律师事务所文化具有三方面的作用。 

首先:律师事务所文化对事务所长期业绩有着重大影响。这种影响分为正面的促进影响和负面的制约影响。本文所指文化即指起正面促进影响的正能量文化,否则便不可称之为文化。这种律所文化是注重客户关怀、注重创新进取、注重团队协作、注重服务能力的文化,也是注重社会形象、勇于承担社会责任文化。

  其次:律师事务所文化对事务所稳定起凝聚纽带决定作用。从律师业的发展情况看,有两个时间点对律师事务所具有指标意义,一个是3年左右,一个是10年左右。前者是初步稳定期的门坎,后者则是平稳期的门坎。有些所根本过不了初步稳定期的门坎,能够安然跨过10年平稳期门坎的律师事务所也不见多。过不了三年门坎的律师事务所,肯定是成员间的价值观念、行为方式无法协调,这实际是一种文化的冲突。到了平稳期后,影响事务所稳定的则是其它一些因素,譬如,在事务所成长起来的青年律师试图迅速发展的需求如果得不到满足,会导致分裂,当然这根本上仍然是文化问题。律师事务所应该建立以人为本的和谐文化,以保证事务所的发展目标始终是全体老、中、青律师的共同愿景。 

再次:律师事务所文化是事务所实现规模化品牌化基础和推进器。规模化是我们目前一个挥不去的痛,所小人少是行业的普遍特征,执业律师超过百人的律师事务所在国内就属于航空母舰型的事务所了,但和国外那些几千、甚至近万人的事务所相比,实在是相形见拙!而企业文化正如一个人的品行,只有把人做好了,才会有朋友、有资源,一个律师事务所也只有形成自己良好的律所文化才能“诚赢天下,广聚良才”,并进而进一步实现律所的规模化、品牌化。

 二、律师事务所文化建设的目标定位 

  律师事务所的文化建设应根据各所的基本特点进行恰当的定位和规划,找准文化建设的切入点非常重要。盈广律师事务所是2014 6月经批准成立的新所,成立之初只有七位发起人,起步晚、起点低可以说是当时的真实写照,如何把后发劣势变成后发优势?我们把文化建设当成了制胜法宝。经过反复研究,我们决定确立以下五方面的文化建设目标: 

  1、核心价值观方面 

  我们把事务所的核心价值观确定为诚赢天下、广聚良才、睿智创新、合作共赢。 

  人无信不立,无诚不久,只有诚信才能在社会上站得住脚,才能赢得朋友、广聚良才。现在的社会是一个科技高速发展、思想高速开阔、飞跃的社会,在这样的时代,单凭一己之力很难完成时代赋予的使命,故,只有创新、合作才能跟上时代的步伐,才能完成使命达到共赢! 

  2、人力资源方面 

  我们把人力资源方面的文化建设目标确定为有较好的教育背景,人品好,有责任心。 

  相似的教育背景容易产生相同的价值观念,而较好的教育背景则是形成合理价值观念的关键因素,所以我们把较好的教育背景作为人力文化的第一方面。 

  欲做事先做人良好的品德是取胜的一个重要法宝。如果执业律师都具有优良的品德,则律所的长期稳定就有了前提,所以我们把做人作为人力文化的第二个方面。 

  律师的责任心对律所的声誉有很大的影响,律师应在每一个案件上体现出责任心。我们把有责任心作为人力文化的第三方面。 

  3、办案方面 

  我们把办案方面的文化建设目标确定为重研究、重沟通、重质量。 

  每一个案件都具有其自身的特点,所以我们要求每一位律师要把每个案件都当作一个新的课题认真对待。首先完全吃透案件事实,绝不留盲点;同时还要将案件所涉及的法律法规、相关的法学理论及有关司法解释收集齐全,吃透法律,从而保证案件质量。 

  由于审判权掌控在法官手中,律师只有在证据出示及法律适用上和法官进行完全、充分的沟通,法官才有可能接受你的观点和思想。 

 只有在做到上述吃透案件事实,吃透法律适用的基础上,案件质量才会自然而然的抓上去。

  4、管理方面 

  我们把管理方面的文化建设目标确定为严格管理。 

  律所改制后,人员的行政依附性完全消失,而流动性则大大加强,律所对律师的管理难度加大。从律师事务所长久发展的角度考虑,我们决定建立和实行严格管理制度。 

  5、关注公益慈善事业 

  当前执业律师对公益慈善事业普遍缺乏持续关注,加之社会对律师收入的一些不准确解读,整个行业在社会公众的认识中有拜金主义的特征。我们决定要从自身做起,把关注公益慈善事业作为盈广律师事务所的追求目标。 

   三、着力探索,努力推进文化建设目标的整体实现 

  长期建设目标要想实现,必须要以更具体的短期和中期目标的实现为前提。盈广律师事务所一年来围绕目标定位,群策群力,制定并实施了若干具体措施,取得了一定的成效。 

  1、塑造核心价值观 

  价值观是意识形态,塑造核心价值观就是要把““诚赢天下、广聚良才、睿智创新、合作共赢””内化为全所人员的认识,进而在行动中外化。  

  2、打造人力文化 

  首先、制订个性化的引进人才政策。(1)确实关注拟引进人员的教育背景、人品与责任心。对高学历者大开绿灯,对不符合我们要求者,坚决说不。(2)实行对实习律师每月补助500-1000元的生活补助,对刚执业的青年律师实行薪酬制,保证其在没有案源的情况下能够得到每月3000-5000元的收入。我们认为律所应该对青年律师予以扶持和帮助,让他们感受到行业的温暖,只有这样,律师业才能保持持续的吸引力。 

  其次、制订所内二次分配制度。律师与律所发生矛盾,有许多是利益分配所致,我们试图建立一个大家都能接受的所内二次分配制度,以保持事务所的内部和谐。我们规定:骨干律师须拿出一定比例的案件进行所内合作。同时,对所内律师合办案件、代替开庭、代替出差、陪同会见及处理其它临时性事务等,都规定了具体的分配标准。 

再次、坚持对全所人员进行品德和责任心的教育灌输。(1)建所之初,我们就把诚赢天下,广聚良才作为所训,即把它刻写在办公室的醒目位置,以时刻提醒执业人员。(2)定期在周五下午进行品德和责任心的教育灌输。我们要求每名律师要将责任心当成自己和律所生存的生命线,不管大案小案,要确实让每一个当事人感受到我们的责任心我们也要求每名律师要以业内为人宽厚的同志为榜样,做事大度、为人宽容,同事、同行之间不要斤斤计较,更不要算计别人。 

 3、铸造办案文化 

 我们把研究事实案件沟通,质量保证作为盈广所的服务理念,我们要求全所律师在执业活动中,应充分贯彻这一原则。为此,我们还采取了以下的具体措施。 

  首先、制定大案、要案讨论制度。我们规定大案、要案及涉访案件必须必须经过大会讨论研究,其它有疑问的案件由承办人员自行小范围的研究讨论。其次、实行案件流程及质量控制、监督制度,以从内部最大限度的提高案件质量、加强律师的责任心。再次、实行老律师听庭评议制度。庭审水平是执业律师的一项必备技能,也是展示律师形象与风采的重要窗口。该制度主要是对新执业的年轻律师进行监督考核制度。另外、建立门户网站,以最大限度的获取信息支持。重研究、重质量都必须要有大量的信息支持建所之初,我们就组织人力建立了盈广所的门户网站。网站的建立即拓宽了我们对外沟通的渠道,也为我们即时获取信息提供了保证。 

最后、强调法律文书质量、强调撰写调研论文。我们认为法律文书是律师的脸面,必须要予以高度重视

4、营造管理文化 

一年来,我们以案件质量管理为主线,以人员行为管理为辅线,努力营造我们严格管理的管理文化。通过严格管理,盈广所避免了执业律师各自为政、各自打拼的局面。通过严格管理,盈广所的凝聚力和团队合作精神得到了增强。同时,严格管理也为青年律师的健康成长指明了方向、提供了契机。

  5、努力关注公益慈善事业 

首先,积极办理援助案件。除了指定援助外,我们还制订了事务所自行援助的规定,以最大范围帮助社会弱势群体。其次、积极拓展关注社会公益的新视角。我们参与基层政府组织的社区建设活动,无偿为社区提供法律服务;我们和基层司法局共同利用我们的网站开展普法活动

结束语 

  律师事务所文化建设是个崭新的课题,关注的人正越来越多。盈广所成立的短短一年期间也是我们积极探索的一年,但我们的探索使我们尝到了益处,短短一年时间,我们获得了跳跃式的发展,我们确信律师事务所有必要践行文化建设,以持续推进律师事业的发展。 

参考资料: 

1、《企业文化与经营业绩》美 约翰·P·科特 詹姆斯·L·赫斯克特著 李晓涛译 中国人民大学出版社 2004年版。 

2、《贾春峰说企业文化》贾春峰著 中国经济出版社 2005年版。 

3、《企业的文化管理》罗争玉著 广东经济出版社 2004年版。 

4、《企业文化沙龙》第4册 中国经济出版社 2006年版。 

5、《律师事务所文化导入分析》窦荣刚 《律师与法制》 2006年第6期。 

6、《关于合伙律师事务所规模化建设的几个问题》马军港等 《中国律师》 2006年第4期。 

 

         作者:山东盈广律师事务所  牛青松

 
 
发 布 者:  山东盈广律师事务所 添加时间:  2014/12/9 点 击 数: 3562
 
     

 

 
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